Klacht indienen Inloggen

Indienen van een klacht

De klacht dient schriftelijk ingediend te worden door een mail te sturen naar: klachtenloket@stichtingnysa.nl. Naast de omschrijving van je klacht dien je ook de overeenkomst (contract) met het gastouderbureau mee te zenden alsmede de van toepassing zijnde algemene voorwaarden van het gastouderbureau. De klacht zal binnen 15 werkdagen in behandeling genomen worden, binnen deze termijn zal ook kenbaar gemaakt worden of de klacht ontvankelijk is of niet.

Welke klachten behandelt het loket en hoe gaat het in zijn werk? Antwoord op deze vragen kun je lezen op deze pagina.

Twijfel je of heb je vragen, vanaf 1 juli 2018 zijn we telefonisch bereikbaar.

Woensdag- en vrijdagochtend van 09:00 tot 11:00 uur: 06-45503665.